随着高职教育快速发展，人们越来越重视高职教育质量督导工作。职业院校教学质量直接决定了人才培养水平，而教学质量的提升离不开教育评价“指挥棒”。近年来，重庆商务职业学院聚焦教学质量“生命线”，创新立体督导工作体系，提出了系统性评价改革举措，取得了显着的改革成效。
健全职业教育质量保障机制，完善教学督导工作体系
一是健全组织机制。学校单独设立质量管理处，实现了教学质量“管办评”分离改革。质量管理处牵头，推动建立校级教学督导团，聘请校外专家担任专职督导、择优选拔校内高级教师担任兼职督导，二级学院建立二级督导组，校院两级督导对教学质量提升形成了有力的保障机制。二是创新督导制度与督导活动。坚持以学生为中心，实施“教学督导、学生、领导、同行、校外第叁方”五维度评价，出台教师教学质量测评、听课评课管理等9个规范性文件，整体推进“专业、课程、课堂、教师、学生”五层面发展。进一步构建起“一中心、五维度、九规范、五发展”的教学督导工作体系。
突出课堂学生中心地位，构建多角度的质量评价标准
课堂教学评价是教育评价改革的重心和关键。建立规范、科学、操作性强的课堂教学质量评价标准，对教学质量的稳步提高起着至关重要的作用。学校在调查研究的基础上，不断完善学校课堂教学质量评价标准体系，把课堂分为常规课、实训课、体育课、外语课4类，并根据课堂类别设计了分类评价指标，把课程思政作为课堂评价的重要内容。
体系化实施七大评价举措，生成课堂教学质量评价闭环
教学质量评价成效产生的关键是评价结果反馈，学校通过做强评价结果反馈来增强评价闭环功能。注重建立起包括教师、学生、二级学院等多元主体反馈机制。强化质量“标杆”示范和激励作用，如学校每学期对教学质量测评优秀教师进行通报表彰，将“测评优秀”结果作为优秀教师、师德师风模范、年度绩效考核等先进典型评选的基本条件和教师职称评聘的必要条件。
实施听课评课频次量化与反馈制度。学校出台听评课管理规定，规定7类人员听课量，其中校级教学督导每周不少于10个学时，党政领导每学期不少于4个学时，质量管理处、教务处等负责人每学期不少于8个学时，其他中层干部、教研室主任、专业带头人、专兼职教师每学期都有明确的听课学时。同时，学校还明确要求以上人员在听课反馈时与任课教师当堂交流，对教师教学中的优缺点提出意见与建议。
实施线上线下“双巡课”频次量化与通报制度。学校出台日常教学巡查办法，规定教学督导、质量管理处相关人员周一至周五全天巡查，二级学院、实训中心负责人每周至少巡查一次，教办主任每天至少巡查一次。巡查形式主要有现场巡查、监控视频线上抽查等。对巡查中发现的问题进行通报，并给予相应处理。
实施学生信息员质量监控制度。学校出台教学信息员管理办法，要求信息员按照《学生教学信息员信息反馈表》的要求，每月反馈一次教学信息。同时，组建教学信息员群，方便及时反馈教学信息。学生信息员涵盖了全部开课班级，他们在保证教学秩序的稳定和促进教风、学风建设方面发挥了重要作用。
实施师生座谈会制度。每学期定期召开全校学生代表座谈会和教师代表座谈会，听取师生代表对学校教师教学、教学管理、课程设置、师资队伍、专业建设等方面的意见与建议。平均每学年收集到学生意见500多条、教师意见200多条，在凝心聚力、促进教学质量提升方面发挥了重要作用。
实施教学质量检查制度。创新“开学第一课”检查方式，制度化要求校级教学督导、非教学部门的副处级以上干部进入教室听课，学校领导带领教学部门领导、二级学院负责人巡课检查，教师用心教学、学生用心听课的效果显着。开展期初检查、期中检查、期末巡考，督导人才培养方案是否落实、课程标准是否规范科学、教案及课件内容是否能支撑培养目标的实现、试卷制作评阅是否规范、实习实训是否符合要求等，形成教学质量检查情况通报并及时反馈到二级学院整改。
实施每月督导通报制度。通报内容包括当月教学督导听课情况、教学巡查情况、教学质量检查情况等，其通报结果与年度绩效考核挂钩。2021—2023年，通报反馈各类教学问题500余条。对出现问题较多的二级学院进行跟踪督办，责令限期整改。
实施学生评教制度。改变以往期末一次性评教的规定，在期中增加一次评教，同时严格学生评教绩效考核，做到学生评教基本全覆盖。从近两年学生评教成绩来看，学生期中评教更加理性、公平、客观，有效促进了教学质量稳步提升，人才培养成果显着。
（本文系2024年重庆市职业教育教学改革研究项目“高职院校‘督评导’一体化教学质量监测体系的构建与实践”［项目编号：窜2241011］和“数智赋能：高职院校学生关键素养增值性评价创新实践”［项目编号：窜2241535笔］阶段性成果）
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